Zabıtalar vatandaşlarla iyi iletişim için eğitim alıyor

30 Aralık 2010 - 16:00

Denizli Belediyesi Zabıta Müdürlüğü personeline, vatandaş ve çevreyle iyi ilişki ve daha etkili bir iletişim kurma hakkında eğitim veriliyor. Eğitimi, Belediye Sağlık İşleri Müdürü Dr. Özcan Karet veriyor.

Kişi ve kurumların başarısının, toplumla kurdukları iletişimle doğru orantılı olduğunu belirten Dr. Karet, bunun da kişinin kendini mutlu hissetmesinden geçtiğini söyledi. Zabıta personelinin kamu ve halkla iletişim kuran önemli bir birim olduğunu vurgulayan Karet, "Yerel yönetimlerde temel amaç, vatandaş memnuniyetidir. Vatandaş ve esnafla aranızdaki iletişimi işlevsel hale getirmelisiniz. Bunun için de onlarla empati kurmanız gerekiyor." dedi. Zabıtalara, etkili iletişim ve empati kurabilmeleri için vatandaşın sözünü yarıda kesmemeleri, dinlerken başka şeylerle ilgilenmemeleri, yargılamaktan kaçınmaları ve eleştirmemeleri uyarılarında bulunan Özcan Karet, "Verimli iletişim için beden dili çok önemli. Vatandaşla kuracağınız iletişimin başarısı, Denizli Belediyesi'nin başarısı olacaktır." şeklinde konuştu.


(CİHAN)


Türkiye